Jak získáváme a ověřujeme hodnocení

Na našem e-shopu najdete hodnocení obchodu i jednotlivých produktů. Chceme, abyste věděli, jak tato hodnocení získáváme a u kterých dokážeme ověřit souvislost s nákupem.

 

Jak hodnocení získáváme

Po nákupu zasíláme zákazníkům žádost o hodnocení produktu nebo obchodu. Zákazník tak může sdílet svou zkušenost s výrobkem i s nákupem u nás. Hodnocení je možné vložit také přímo na našem webu bez využití této žádosti.

 

Jak ověřujeme nákup

Hodnocení vložená prostřednictvím zaslané žádosti se v našem interním systému propojují s konkrétní objednávkou. U takového hodnocení vidíme číslo příslušné objednávky a prostřednictvím této vazby ověřujeme, že autor u nás nakoupil. U hodnocení produktu se propojení vztahuje k objednávce obsahující hodnocené zboží.

 

Kdy nákup ověřený není

Pokud někdo vloží hodnocení přímo na webu, nemusí dojít k jeho propojení s objednávkou. U takového hodnocení neověřujeme, zda jeho autor zboží skutečně zakoupil nebo použil.

Chybějící propojení přitom samo o sobě neznamená, že autor nenakoupil. Hodnocení mohl přímo na web vložit i zákazník, který nevyužil odkaz ze zaslané žádosti.

 

Jaká hodnocení zveřejňujeme

Na našem webu mohou být zveřejněna jak hodnocení propojená s objednávkou, tak hodnocení bez ověřeného nákupu. Samotné zveřejnění hodnocení proto není potvrzením, že jeho autor u nás nakoupil nebo hodnocený výrobek použil.

 

Hodnocení vyjadřují osobní zkušenosti a názory jejich autorů.